Reclamo a Melbet
Aposté en un partido de la europa league, pero el juego fue pospuesto. En otras casas de apuestas, en estos casos, cancelan la apuesta, pero aquí simplemente quedó pendiente en el historial. En soporte me dicen "espera", ¡pero ya han pasado varios días! ¿cómo pueden tratar así a los clientes?
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Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Martina!
Lamentamos la situación que estás atravesando con respecto a tu apuesta.
Te recomendamos contactarte con nuestro equipo de soporte mediante el chat en la página web o escribiendo al correo info-es*melbet.com para que puedan ayudarte con el seguimiento de tu caso.
Atentamente,
Melbet team.
22 de Abril a las 11:37 hs.
Martina
solución recibida:
+
25 de Abril a las 11:15 hs.