Reclamo a Melbet
Estoy intentando retirar dinero de mi cuenta de melbet, pero el código de confirmación para completar la transacción sigue sin llegar a mi teléfono. Lo he intentado varias veces, incluso me he puesto en contacto con el servicio de asistencia, pero no consiguen solucionar el problema. Ya han pasado unos días y me estoy preocupando. Pido mucho que respondan a mi carta.
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Ricardo!
Lamentamos los inconvenientes y entendemos la preocupación que esta situación le está causando.
Para poder ayudarlo de la manera más eficiente posible, nos gustaría confirmar con qué dirección de correo electrónico de soporte se ha estado comunicando. Esto nos permitirá verificar que su solicitud esté siendo gestionada correctamente a través de los canales oficiales.
Además, le pedimos que verifique lo siguiente:
Información de la cuenta: Asegúrese de que los datos asociados a su cuenta, como el número de teléfono y la dirección de correo electrónico, estén actualizados y correctos.
Bloqueos o filtros de spam: Por favor, revise si tiene algún tipo de filtro de spam, bloqueadores de SMS o aplicaciones que puedan estar impidiendo la recepción del código de confirmación. Es posible que el mensaje esté siendo bloqueado o desviado.
Agradecemos mucho su paciencia y colaboración mientras trabajamos para resolver este inconveniente. No dude en compartir cualquier otra información que considere relevante.
Atentamente,
Melbet team.
07 de Octubre a las 13:32 hs.
Ricardo
solución recibida:
Gracias
11 de Octubre a las 3:49 hs.