Reclamo a Melbet
No asumen la responsabilidad por sus errores. Por ejemplo, noté una discrepancia en los ajustes de depósito. El límite fue superado, y si no lo hubiera revisado a tiempo, habría perdido más dinero. Esto es inaceptable para un casino tan grande. Exijo una explicación y que muestren cómo asegurar que los ajustes de los depósitos no se desactiven automáticamente.
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Sabelle!
Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con los ajustes de depósito y comprendemos su frustración al notar una discrepancia que pudo haber afectado su experiencia. Entendemos lo importante que es para nuestros usuarios tener un control claro sobre sus límites y transacciones.
Para poder investigar este asunto y ofrecerle una explicación más detallada, le solicitamos que se comunique con nuestro equipo de soporte en info-es*melbet.com, proporcionando más información sobre el caso. Nos aseguraremos de revisar el problema y de brindarle una respuesta adecuada.
Agradecemos tu comprensión y paciencia.
Atentamente,
Melbet team.
27 de Enero a las 10:13 hs.