Reclamo a Melbet
Activé un bono para un juego específico, pero no funciona. Leí todas las reglas, que ya de por sí son muy confusas y complicadas. Aparece un mensaje diciendo que el bono no es aplicable, aunque cumplí con todos los requisitos. El servicio de soporte responde muy lentamente. Por favor, solucionen este problema. Ya no tengo paciencia para esperar, ya que el bono tiene un período de validez limitado.
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Sinko!
Lamentamos los inconvenientes que ha tenido con el bono. Entendemos la importancia de poder utilizarlo dentro de su período de validez.
Para poder investigar el problema y brindarle asistencia adecuada, le pedimos que se comunique con nosotros a través de nuestro correo electrónico complaints*melbet.team, proporcionando su ID de cuenta, el correo electrónico asociado a su cuenta Melbet y una explicación detallada del problema. Esto nos permitirá darle una respuesta más rápida y precisa.
Esperamos su mensaje.
Atentamente,
Melbet team.
27 de Enero a las 10:02 hs.