Reclamo a Melbet
Cuando surge un problema, es muy difícil contactar con el servicio de atención al cliente. Las respuestas llegan con mucho retraso o no llegan en absoluto. Esto es inaceptable para una empresa que gestiona el dinero de sus clientes.
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Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Manuel!
Lamentamos los inconvenientes que ha tenido al intentar comunicarse con nosotros. Entendemos lo molesto que puede ser no obtener respuestas de manera oportuna y le pedimos disculpas por los retrasos sufridos.
Para poder asistirle de manera más eficiente, ponemos a su disposición diferentes canales de contacto. Puede acceder a nuestro chat de atención al cliente a través de nuestra página web, o enviarnos un correo a complaints*melbet.team. Si necesita una atención más específica, también puede ponerse en contacto directamente con el equipo de soporte escribiendo a info-es*melbet.com.
Esperamos que esta información le sea de ayuda para mejorar su experiencia.
Atentamente,
Melbet team.
15 de Mayo a las 9:23 hs.
Manuel
solución recibida:
Sin preguntas
16 de Mayo a las 12:01 hs.