Reclamo a Melbet
Hice 2 depositos y no se hicieron efectivos en la plataforma y tampoco me hicieron la devolución
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Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Joselyn!
Lamentamos el problema con sus depósitos y queremos ayudarle a resolverlo lo antes posible.
Para investigar y resolver su situación, contáctenos en complaints*melbet.team con su ID de cuenta, correo electrónico de su cuenta Melbet, país, fecha, hora, monto, método de pago, ID de transacción y una captura del depósito donde se muestre fecha y monto.
Nuestro equipo de soporte investigará su caso y se comunicará usted para brindarte asistencia.
Atentamente,
Melbet team.
16 de Mayo a las 15:27 hs.
Joselyn E
Buenas tardes. Me dice que me contacte a ese sitio pero no me aparece nada.
19 de Mayo a las 18:24 hs.
Joselyn E
Aun no me ayudan con la devolución
21 de Mayo a las 4:09 hs.
Joselyn E
No han solucionado aun el problema. Ya envie todos los datos que me piden y nada aun
21 de Mayo a las 10:33 hs.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Joselyn!
Hemos revisado el correo complaints*melbet.com, pero no hemos podido encontrar ningún registro de su comunicación relacionada con los depósitos mencionados. Le sugerimos verificar que haya enviado correctamente su correo a la dirección complaints*melbet.com y que incluya toda la información necesaria.
Si ya está en contacto con otro equipo de soporte, le pedimos que continúe la comunicación con ellos para evitar duplicar la gestión y así poder brindarle una solución lo antes posible.
Recuerde también que puede solicitar una actualización de su caso en tiempo real mediante el chat en la página web.
Atentamente,
Melbet team.
27 de Mayo a las 8:40 hs.
Joselyn E
Aun no ha sido solucionado.
01 de Junio a las 8:47 hs.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Joselyn!
Hemos revisado el correo complaints*melbet.com, pero no hemos podido encontrar ningún registro de su comunicación relacionada con los depósitos mencionados. Le sugerimos verificar que haya enviado correctamente su correo a la dirección complaints*melbet.com y que incluya toda la información necesaria. Recuerde que al publicar la respuesta, el símbolo arroba es censurado, por lo que debe revisar que la dirección de correo electrónico a la cual se está comunicando sea la correcta.
Si ya está en contacto con otro equipo de soporte, le pedimos que continúe la comunicación con ellos para evitar duplicar la gestión y así poder brindarle una solución lo antes posible.
Recuerde también que puede solicitar una actualización de su caso en tiempo real mediante el chat en la página web.
Atentamente,
Melbet team.
10 de Junio a las 12:02 hs.
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Joselyn!
Podrías decirnos si nuestro equipo de soporte ya resolvió tu problema o si aún necesitas asistencia?
Atentamente,
Melbet team.
31 de Julio a las 15:31 hs.
Melbet Representante de Melbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Joselyn E
05 de Agosto a las 8:51 hs.