Reclamo a Melbet
Hice 2 depositos y no se hicieron efectivos en la plataforma y tampoco me hicieron la devolución
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Retiro no recibido
Hice un retiro hace más de 24 horas por $[números] y todavía no se acreditó en mi cuenta no me generan un reclamo ni nada mi id es[números]
Melbet se retiene los depósitos rechazados
Melbet me rechazó un depósito. Ya van 10 días y no me los devuelve. sya he reclamado por chat y por teléfono un sin número de veces.ticket de reclamo no. [números]
[SOLUCIONADO] No dan explicacion clara sobre datos requeridos
Requiero que se me autorice un nuevo metodo de retiro ,ya que el metodo que use para ingresar el dinero es una tarjeta de credito la cual no acepta transferencias. El equipo de soporte no brinda la información requerida ya que me piden datos que ya he proporcionado, pe…
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Joselyn!
Lamentamos el problema con sus depósitos y queremos ayudarle a resolverlo lo antes posible.
Para investigar y resolver su situación, contáctenos en complaints*melbet.team con su ID de cuenta, correo electrónico de su cuenta Melbet, país, fecha, hora, monto, método de pago, ID de transacción y una captura del depósito donde se muestre fecha y monto.
Nuestro equipo de soporte investigará su caso y se comunicará usted para brindarte asistencia.
Atentamente,
Melbet team.
16 de Mayo a las 15:27 hs.
Joselyn E
Buenas tardes. Me dice que me contacte a ese sitio pero no me aparece nada.
19 de Mayo a las 18:24 hs.
Joselyn E
Aun no me ayudan con la devolución
21 de Mayo a las 4:09 hs.
Joselyn E
No han solucionado aun el problema. Ya envie todos los datos que me piden y nada aun
21 de Mayo a las 10:33 hs.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Joselyn!
Hemos revisado el correo complaints*melbet.com, pero no hemos podido encontrar ningún registro de su comunicación relacionada con los depósitos mencionados. Le sugerimos verificar que haya enviado correctamente su correo a la dirección complaints*melbet.com y que incluya toda la información necesaria.
Si ya está en contacto con otro equipo de soporte, le pedimos que continúe la comunicación con ellos para evitar duplicar la gestión y así poder brindarle una solución lo antes posible.
Recuerde también que puede solicitar una actualización de su caso en tiempo real mediante el chat en la página web.
Atentamente,
Melbet team.
27 de Mayo a las 8:40 hs.
Joselyn E
Aun no ha sido solucionado.
01 de Junio a las 8:47 hs.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Joselyn!
Hemos revisado el correo complaints*melbet.com, pero no hemos podido encontrar ningún registro de su comunicación relacionada con los depósitos mencionados. Le sugerimos verificar que haya enviado correctamente su correo a la dirección complaints*melbet.com y que incluya toda la información necesaria. Recuerde que al publicar la respuesta, el símbolo arroba es censurado, por lo que debe revisar que la dirección de correo electrónico a la cual se está comunicando sea la correcta.
Si ya está en contacto con otro equipo de soporte, le pedimos que continúe la comunicación con ellos para evitar duplicar la gestión y así poder brindarle una solución lo antes posible.
Recuerde también que puede solicitar una actualización de su caso en tiempo real mediante el chat en la página web.
Atentamente,
Melbet team.
10 de Junio a las 12:02 hs.
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Joselyn!
Podrías decirnos si nuestro equipo de soporte ya resolvió tu problema o si aún necesitas asistencia?
Atentamente,
Melbet team.
31 de Julio a las 15:31 hs.
Melbet Representante de Melbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Joselyn E
05 de Agosto a las 8:51 hs.