Reclamo a Melbet
El 18 de noviembre deposite en el sitio de apuestas melbet [números] que ambdia de hoy 6 de diciembre no se acredita el soporte se lava las manos copia y pega lo mismo todo los días hace 20 días he subido captura del pago y extracto bancario tal cual me han dicho necesito una solución ya o juicio
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Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Esteban!
Lamentamos los inconvenientes y entendemos su preocupación respecto al retraso en su depósito.
Para poder revisar esta situación, por favor escríbanos a complaints*melbet.team con la siguiente información: ID de cuenta, correo registrado, país, fecha y hora del depósito, monto, método de pago, ID de transacción y una captura de pantalla del pago donde se vean la fecha y el monto.
Con estos datos, nuestro equipo podrá investigar la situación y brindarle la asistencia correspondiente.
Atentamente,
Melbet team.
08 de Diciembre a las 8:35 hs.
Esteban C
Naaaa hace un mes me están dando vueltas con sus especialistas
08 de Diciembre a las 18:35 hs.
Esteban C
Número de ticket
№*******
Ahí tienen capturas de pago método de pago y extracto del mes donde se ve el movimiento
08 de Diciembre a las 18:36 hs.
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Esteban!
El número de ticket indica que ya está recibiendo asistencia por parte del equipo de soporte, por lo que necesitamos confirmar algunos detalles adicionales.
¿Podría indicarnos a través de qué canal se comunicó con soporte y cuándo recibió la última respuesta?
Para poder revisar el estado de su requerimiento y ofrecerle una actualización, por favor envíenos también su ID de cuenta, correo registrado y país.
Atentamente,
Melbet team.
09 de Diciembre a las 8:53 hs.
Esteban C
Sr me están copiando y pegando en el canal las mismas respuestas hace un mes que están rastreando el pago y que sus especialistas están haciendo lo posible y nada más 20 días van sr acrediten el pago me comí una carta documento por deber esa olata
09 de Diciembre a las 9:18 hs.
Esteban C
ID **********
emcunlock*****gmail.com
Argentina
09 de Diciembre a las 9:29 hs.
Esteban C
Sigo esperando mi dinero día 23
11 de Diciembre a las 6:05 hs.
Chepa C
Yo igual!!!! ????????
11 de Diciembre a las 6:19 hs.
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Esteban!
Gracias por proporcionarnos la información solicitada.
Te pedimos paciencia mientras consultamos esta situación con el equipo encargado, escribiremos una respuesta lo más pronto posible.
Atentamente,
Melbet team.
11 de Diciembre a las 8:24 hs.
Esteban C
Y entonces
11 de Diciembre a las 13:31 hs.
Chepa C
A me me exactamente lo mismo, me dicen que espere la solución mediante consultar pago, y cada vez que escribo me copian y pegan estos mismos mensajes!!! Lo peor es que mi depósito fue mediante una transferencia a un agente que melbet me proporcionó, y googleo el
Nombre y cuil y dice que es una ******dora:
****s://tuquejasuma.com/amp/claro-pay/reclamos/me-estafo-florencia-beatriz-manquez
****s://****facebook.com/share/p/1DLPP52DmT/?mibextid=wwXIfr
11 de Diciembre a las 14:09 hs.
Esteban C
T cuabto
11 de Diciembre a las 15:39 hs.
Esteban C
Lo único que funciona bien es el depósito por criptmonrda
11 de Diciembre a las 15:40 hs.
Esteban C
Entonces
11 de Diciembre a las 19:47 hs.
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Esteban!
Queremos informarle que, al revisar su reclamo, actualmente no podemos visualizar los mensajes anteriores donde nos había compartido su información.
Le agradeceríamos que nos confirme si su depósito ya fue acreditado o en caso contrario, vuelva a enviarnos su ID y correo para verificarlo.
Agradecemos su comprensión y esperamos su respuesta.
Atentamente,
Melbet team.
15 de Diciembre a las 14:00 hs.
Melbet Representante de Melbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esteban C
12 de Enero a las 8:26 hs.