Reclamo a Melbet
Nunca tuve problemas con este casino, por eso siempre jugué aquí y confié en su fiabilidad. Normalmente el dinero llega rápido, pero la última vez tuve que esperar más de dos días. Me arruinaron el ánimo.
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Timo!
Lamentamos los inconvenientes que experimentaste con tu transacción. Aunque generalmente los pagos se procesan rápidamente, en ocasiones pueden surgir retrasos debido a verificaciones adicionales o problemas con el método de pago utilizado. Es importante tener en cuenta que el tiempo estimado para completar una transacción es de 3 a 5 días hábiles.
Si en algún momento vuelves a experimentar un retraso mayor a este plazo, te recomendamos enviarnos un correo a complaints*melbet.team con la siguiente información: ID de cuenta, correo electrónico de tu cuenta Melbet, país, fecha y hora de la solicitud, monto, sistema de pago utilizado, ID de la transacción y una captura de pantalla del pago que indique fecha y monto.
Agradecemos tu comprensión y esperamos que continúes disfrutando de nuestra plataforma.
Atentamente,
Melbet team.
27 de Diciembre a las 10:13 hs.
Ashley M
solución recibida:
Gracias por la respuesta, ahora todo está bien
29 de Diciembre a las 18:48 hs.