Reclamo a Melbet
Me dice que mi cuenta a sido bloqueada de repente y sin aviso
por lo mismo no me permite retirar ya que no me llega el código de autenticación por mensaje sms,
pero claro, depositar si se puede ?
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Mariana!
Lamentamos los inconvenientes y comprendemos su preocupación.
Para que podamos revisar el estado de su cuenta y brindarle una respuesta, por favor, envíenos su ID de cuenta, correo registrado y país.
Atentamente,
Melbet team.
18 de Marzo a las 9:08 hs.
Mariana M
Id **********
Correo emprenderesmejor07*gmail.com
País chile
18 de Marzo a las 20:04 hs.
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Mariana!
Gracias por proporcionarnos la información necesaria para investigar esta situación.
Le pedimos paciencia mientras nuestro equipo trabaja en ello. Le comunicaremos cualquier novedad o resolución relacionada con su caso lo más pronto posible.
Agradecemos su comprensión y paciencia.
Atentamente,
Melbet team.
19 de Marzo a las 10:16 hs.
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Mariana!
Hemos verificado su caso con el equipo correspondiente y, según la información disponible, su cuenta no presenta restricciones actualmente.
Le recomendamos intentar nuevamente acceder a su cuenta y realizar la operación. En caso de que el inconveniente con la recepción del código para su retiro persista, puede contactar con un agente de soporte a través del chat en la página o mediante el correo info-es*melbet.com para recibir asistencia.
Atentamente,
Melbet team.
17 de Abril a las 9:27 hs.
Melbet Representante de Melbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana M
03 de Junio a las 13:37 hs.