Reclamo a Melbet
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después de pedir un retiro, mi cuenta fue bloqueada “por verificación de seguridad”. No recibí ninguna notificación, simplemente no puedo acceder. El soporte responde con frases genéricas y me pide tener paciencia. Llevo tres días sin poder entrar ni ver mi saldo."
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Retiro no recibido
Hice un retiro hace más de 24 horas por $[números] y todavía no se acreditó en mi cuenta no me generan un reclamo ni nada mi id es[números]
Melbet se retiene los depósitos rechazados
Melbet me rechazó un depósito. Ya van 10 días y no me los devuelve. sya he reclamado por chat y por teléfono un sin número de veces.ticket de reclamo no. [números]
[SOLUCIONADO] No dan explicacion clara sobre datos requeridos
Requiero que se me autorice un nuevo metodo de retiro ,ya que el metodo que use para ingresar el dinero es una tarjeta de credito la cual no acepta transferencias. El equipo de soporte no brinda la información requerida ya que me piden datos que ya he proporcionado, pe…
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Emman!
Lamentamos los inconvenientes que estás experimentando y entendemos lo frustrante que puede ser una revisión adicional, especialmente cuando se trata de tus ganancias.
Queremos aclararle que la verificación de cuenta ayuda a la protección de la misma y el cumplimiento de nuestros TyC. Aunque sabemos que puede resultar incómodo, es una medida necesaria, especialmente antes de autorizar tu primer retiro.
El equipo de seguridad es el encargado de revisar los documentos y validar la información, por lo que es importante que sigas en contacto con ellos. También puedes escribirnos a complaints*melbet.team para que podamos revisar el estado de tu cuenta y ayudarte con el seguimiento de tu requerimiento.
Atentamente,
Melbet team.
20 de Junio a las 9:04 hs.
Emman
solución recibida:
todo resuelto
23 de Junio a las 15:41 hs.