Reclamo a Melbet
Bloquearon mi cuenta sin motivo, sin aviso, sin explicación, y yo tenía dinero dentro. El servicio de asistencia dice que se trata de un problema de f*****, pero no puede demostrar nada. Me siento desamparado.
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Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Mariana!
Lamentamos los inconvenientes y entendemos su preocupación respecto al bloqueo de su cuenta.
Es importante aclarar que nuestro equipo de seguridad es el encargado de la gestión de cuentas y quienes pueden asistirle con el proceso de apelación. Le recomendamos escribir un correo a security*melbet.com con toda la información que disponga.
Mientras tanto, también puede enviar un correo a complaints*melbet.team con su ID de cuenta, correo registrado y país, para que nuestro equipo pueda revisar el estado de su cuenta e informarle el motivo del bloqueo.
Atentamente,
Melbet team.
13 de Octubre a las 8:24 hs.
Mariana
solución recibida:
Todo bien
14 de Octubre a las 6:32 hs.