Reclamo a Melbet
En cuanto gané dinero con una apuesta grande, apareció inmediatamente una advertencia. Primero, me pidieron que recargara mi saldo y, luego, que completara un proceso de verificación. Hice todo lo que me pidieron. Lo aprobaron a regañadientes, pero mis ganancias se convirtieron de repente en un bono. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me enviaron una captura de pantalla con un extracto de las normas. La redacción es vaga y ambigua...
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Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Martina!
Lamentamos los inconvenientes y comprendemos su desconcierto.
Para poder revisar esta situación con el equipo encargado y analizar lo ocurrido en relación con sus ganancias y las condiciones aplicadas, le solicitamos que nos envíe su ID de cuenta, correo registrado y país.
Esperamos su respuesta para continuar con la asistencia.
Atentamente,
Melbet team.
15 de Enero a las 8:38 hs.
Martina
solución recibida:
Gracias
16 de Enero a las 14:45 hs.