Reclamo a Melbet
Me registré en melbet e hice un depósito de [números] pesos. Jugué durante un rato y después añadí más fondos. Puse alrededor de [números] pesos en total y, de alguna forma, acabé ganando 50 [números]. Solicité una retirada y me respondieron que enviara mi pasaporte y otras cosas que no tenían sentido. Lo envié todo y, mientras esperaba, gané otros [números]. Después, como por arte de magia, mi cuenta se bloqueó. Me enviaron un mensaje lleno de sarcasmo en el que indicaban que para evitar un bloqueo permanente tenía que apostar el doble del importe. Por tanto, básicamente me forzaron a jugar más. Y sí, ya había pasado mi proceso de verificación.
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Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Kyle!
Lamentamos los inconvenientes y entendemos su preocupación al intentar realizar su primer retiro.
De acuerdo con su comentario, es posible que la situación esté relacionada con las reglas sobre el volumen de apuestas requeridas antes de permitir retiros. "Tenga en cuenta que nuestros términos de uso establecen lo siguiente: "El servicio de seguridad de la empresa de apuestas tiene derecho a::
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rechazar una solicitud de retirada utilizando cualquier método de pago si la cantidad que se deposita o se retira de la cuenta de apuestas no coincide con la cantidad apostada (la cantidad depositada debe utilizarse para realizar apuestas con cuotas de al menos 1,10; no se tienen en cuenta las apuestas múltiples realizadas en juegos con pérdidas mínimas, es decir, apuestas en eventos opuestos en juegos como la ruleta, el bacará, los dados y craps). Los importes de retirada permitidos se calculan en función del valor total de las apuestas realizadas con un depósito determinado."
Puede encontrar información más detallada sobre las reglas en el siguiente enlace: ****s://melbet-******.top/es/information/rules/6
Si luego de estas aclaraciones continúa presentando problemas para realizar su solicitud de retiro, por favor, comuníquese con el equipo de soporte a través del chat de la página para recibir asistencia.
Atentamente,
Melbet team.
12 de Febrero a las 10:03 hs.
Kyle
solución recibida:
Gracias
14 de Febrero a las 8:49 hs.