Reclamo a Melbet
¿y esta moda de e*****r a los clientes? creía que había encontrado un casino con buena rep***ción, licencia internacional y muchos métodos de retirada. Pero muchas tragaperras no funcionan en la aplicación, y eso que tengo el último modelo de móvil, comprado específicamente para esto. Las que sí funcionan están trucadas para que pierdas. Y no me dejan retirar dinero. Se niegan a verificar mi identidad, pero me permiten seguir jugando. Un operador me dijo directamente que nunca superaría la verificación.
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Sebastián C
Esto es así, una vez que depositas, dalo por perdido, o jugando, o porque te ponen mil trabas para retirar dinero y así te obligan a quedar en cero, o como en mi caso, no te acreditan el deposito y te bloquean la cuenta.
Pero de una u otra manera se van a quedar con tu dinero.
06 de Abril a las 9:25 hs.
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Camilo!
Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado y la influencia en su percepción de la plataforma.
En cuanto a los problemas con los juegos en la aplicación, le recomendamos verificar la conexión y revisar que la aplicación se encuentre actualizada. Si el problema persiste, puede reportarlo al equipo de soporte a través del chat para su revisión.
Respecto a la verificación y el retiro de fondos, ¿podría indicarnos más detalles sobre el proceso que ha seguido y en qué punto se encuentra actualmente? Con esta información podremos orientarle de forma más precisa.
Atentamente,
Melbet team.
06 de Abril a las 9:34 hs.
Camilo
solución recibida:
Todo bien
11 de Abril a las 10:55 hs.