Reclamo a Melbet
El dia 05 de diciembre del corriente año, realize 2 solicitudes de retiro, el metodo que uso para retirar y depositar es a traves de las trasnferencias bancarias. Siendo un cliente regular de melbet por sus buenos pagos hasta el momento no presentaba problemas hasta la fecha indicada al principio. Cuestion que ya hace seis dias que no tengo novedad ni solucion, desde que me contacte con el area de informacion al cliente, por todos los medios posibles y lo unico que me dicen es que mis retiros estan siendo revisados por los especialistas (su equipo de seguridad), les mande varios correos a su equipo de seguridad y tampoco responden. Lo unico que te dicen es, no podemos acelerar el procedimeinto del equipo de seguridad, lo que causa mas indignacion es que tienen , que revisar o verificar, si anteriormente ya he retirado y depositado desde la casa de apuestas por transferencias bancarias. Mi numero de cuenta melbet es el [números]. Quiero saber si me van a depositar, y que por favor los especialistas me contesten, que hace 4 días que mando mails y nada.
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Retiro no recibido
Hice un retiro hace más de 24 horas por $[números] y todavía no se acreditó en mi cuenta no me generan un reclamo ni nada mi id es[números]
Melbet se retiene los depósitos rechazados
Melbet me rechazó un depósito. Ya van 10 días y no me los devuelve. sya he reclamado por chat y por teléfono un sin número de veces.ticket de reclamo no. [números]
[SOLUCIONADO] No dan explicacion clara sobre datos requeridos
Requiero que se me autorice un nuevo metodo de retiro ,ya que el metodo que use para ingresar el dinero es una tarjeta de credito la cual no acepta transferencias. El equipo de soporte no brinda la información requerida ya que me piden datos que ya he proporcionado, pe…
silvana C
hola todavía, no pude retirar mis fondos, y me siguen diciendo que los especialistas se encuentran trabajando en mi caso.
16 de Diciembre a las 8:04 hs.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, [nombre]!
Entendemos tu preocupación, especialmente siendo una cliente regular. La verificación que mencionas se debe a un proceso de investigación relacionado con el retraso, el cual requiere la revisión de nuestro equipo especializado.
Dado el tiempo transcurrido, ¿podrías confirmarnos si ya se ha acreditado tu retiro? Si aún no ha sido procesado, ¿nos podrías indicar el correo de nuestro equipo con el que has estado en contacto y cuándo fue la última respuesta que recibiste?
Agradecemos tu paciencia mientras resolvemos esta situación.
Atentamente,
Melbet team.
08 de Enero a las 9:52 hs.
silvana C
solución recibida:
solucionado
08 de Enero a las 10:06 hs.