Reclamo a Melbet
Estuve jugando durante varios meses sin cometer infracciones, pero de repente bloquearon mi cuenta. No hubo advertencias, simplemente me negaron el acceso. Escribí al soporte y me dijeron que "está en proceso una investigación interna". ¿qué investigación?! tengo dinero en mi cuenta y ahora no puedo retirarlo ni gastarlo.
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Retiro no recibido
Hice un retiro hace más de 24 horas por $[números] y todavía no se acreditó en mi cuenta no me generan un reclamo ni nada mi id es[números]
Melbet se retiene los depósitos rechazados
Melbet me rechazó un depósito. Ya van 10 días y no me los devuelve. sya he reclamado por chat y por teléfono un sin número de veces.ticket de reclamo no. [números]
[SOLUCIONADO] No dan explicacion clara sobre datos requeridos
Requiero que se me autorice un nuevo metodo de retiro ,ya que el metodo que use para ingresar el dinero es una tarjeta de credito la cual no acepta transferencias. El equipo de soporte no brinda la información requerida ya que me piden datos que ya he proporcionado, pe…
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Lukass!
Lamentamos el inconveniente que ha experimentado con su cuenta y comprendemos su preocupación con respecto a esta situación.
Tenga en cuenta que nuestros términos de uso establecen lo siguiente: “La empresa se reserva el derecho a cerrar una cuenta de apuestas y anular todas las apuestas realizadas con dicha cuenta si se demuestra que:
el apostante poseía información sobre el resultado de un evento cuando realizó una apuesta en el mismo;
el apostante ha podido influir en el resultado del evento al tener una implicación directa en el partido (un atleta, árbitro, entrenador, etc.) o al actuar en su nombre;
las apuestas han sido realizadas por un grupo de apostantes que han actuado conjuntamente (como un consorcio), con el objetivo de eludir las limitaciones establecidas por la empresa;
un apostante tiene varias cuentas de apuestas (multicuenta);
...”
Puede encontrar información más detallada sobre las reglas en el siguiente enlace: ****s://melbet-******.top/es/information/rules/2
Para investigar su situación, comuníquese con nosotros a complaints*melbet.team con su ID de cuenta, dirección de correo electrónico registrada en su cuenta y su país.
Nuestro equipo de soporte investigará su caso y se comunicará con usted para brindarle asistencia.
Atentamente,
Melbet team.
22 de Abril a las 12:24 hs.
Lukass T
solución recibida:
ok
26 de Abril a las 14:49 hs.