Reclamo a Melbet
La empresa decidió no pagar mi apuesta. En el minuto 4 del partido, según los cálculos de probabilidad, incluidos los sistemas de simulación de partidos de la casa de apuestas con un generador de números aleatorios, hago una apuesta al total de az por encima de 4.5 y a que nec anota 1 gol. El partido terminó 5-1, pero la apuesta a «más de» se convirtió en «menos de», y la empresa no aceptó ninguna reclamación. ¿cómo es posible?
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Daniel!
Lamentamos los inconvenientes y entendemos su preocupación respecto al cálculo de la apuesta.
Para poder revisar esta situación con el equipo encargado, por favor, envíenos su ID de cuenta, correo registrado y país. Asimismo, le pedimos que nos comparta el número del cupón de apuesta y, si es posible, una explicación más detallada sobre por qué considera incorrecto el cálculo de la apuesta.
Atentamente,
Melbet team.
27 de Mayo a las 8:48 hs.
Daniel
solución recibida:
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30 de Mayo a las 9:19 hs.