Reclamo a Melbet
Me gusta jugar en melbet y normalmente no tengo problemas. Sin embargo, esta vez tuve dificultades para retirar dinero, pero sé que la asistencia me ayudará a resolverlo.
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Gora!
Nos alegra saber que generalmente ha tenido una buena experiencia en Melbet. Sentimos el inconveniente que encontró con el retiro de fondos y le aseguramos que nuestro equipo de soporte está listo para ayudarle a resolver esta situación.
Para poder atenderle, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo a través del correo complaints*melbet.team. Ellos le guiarán en cada paso, revisando detalladamente su situación y trabajando para resolverla lo antes posible.
Apreciamos su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Atentamente,
Melbet team.
28 de Octubre a las 10:47 hs.
Gora
solución recibida:
Gracias, todo está resuelto
31 de Octubre a las 10:58 hs.