Reclamo a Melbet
Me bloquearon la cuenta sin explicación, puedo cambiar la contraseña, pero no me permite ingresar a mi cuenta, y tenía fondos, ya escribí al soporte y no dan respuesta
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Adrian!
Lamentamos los inconvenientes y entendemos su preocupación respecto al acceso a su cuenta.
Para poder revisar si su cuenta presenta algún tipo de bloqueo o restricción, por favor, envíenos su ID de cuenta, correo registrado y país. Con esta información podremos verificar el estado actual con el equipo encargado.
En caso de que no exista ningún bloqueo activo, le indicaremos los pasos a seguir para que pueda contactar con soporte y revisar si se trata de un inconveniente técnico de acceso.
Atentamente,
Melbet team.
04 de Marzo a las 14:28 hs.
Adrian F
solución recibida:
Dieron respuesta y funciono de nuevo el usurio
04 de Abril a las 4:22 hs.