Reclamo a Melbet
Descubrí que algunas de mis apuestas ganadoras fueron calculadas como perdedoras. Al contactar con el soporte, me informaron que se trataba de un error técnico, pero aún no me han devuelto el dinero. Quiero saber cuánto más tengo que esperar para recuperar mis fondos.
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Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Siobhán!
Lamentamos los inconvenientes que has experimentado debido al error técnico y entendemos tu preocupación por no haber recibido los fondos correspondientes aún.
Dado que el equipo de soporte ya se encuentra trabajando en tu caso, te recomendamos seguir en contacto con ellos para obtener una actualización sobre el estado de la situación. Ellos podrán proporcionarte más detalles y el tiempo estimado para la resolución del problema.
Gracias por tu paciencia, esperamos que todo se resuelva pronto.
Atentamente,
Melbet team.
12 de Mayo a las 8:43 hs.
Siobhán
solución recibida:
Gracias
13 de Mayo a las 12:16 hs.