Reclamo a Melbet
No me puedo creer que se salgan con la suya. Esta casa de apuestas elige a un claro favorito y te atrae con unas cuotas fantásticas. Pero en cuanto el tapado le da la vuelta al partido, anulan las apuestas inmediatamente.
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, María!
Lamentamos los inconvenientes y entendemos su preocupación respecto a la anulación de su apuesta.
Nos gustaría ayudarle a revisar lo ocurrido. Por favor, envíenos su ID de cuenta, correo registrado, país, fuente de la apuesta (app, web), el número de cupón de la apuesta y una breve descripción de lo sucedido para que podamos consultarlo con el equipo encargado y ofrecerle una respuesta.
Esperamos su respuesta para continuar con la asistencia.
Atentamente,
Melbet team.
11 de Junio a las 8:17 hs.
María
solución recibida:
Todo resuelto
14 de Junio a las 6:45 hs.