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Reclamo a Melbet

Acusado de fraude sin evidencia alguna

[Solucionado]

Gané unas cuantas apuestas, generé alrededor de [números] € y cuando fui a retirarlos, congelaron mi cuenta. Dijeron que era por actividad sospechosa pero no me dieron ninguna información. Ha pasado un mes y he mandado todos los documentos posibles, incluso un extracto bancario, y siguen diciéndome que están revisándolo. Esto no es una casa de apuestas, es una e*****.

Comentarios
  • Melbet Representante de Melbet

     

    ¡Hola, Luis!

    Lamentamos los inconvenientes y entendemos su preocupación debido al tiempo de respuesta.

    Es importante aclarar que el equipo de seguridad es el encargado de la gestión de cuentas y quienes pueden asistirle en esta situación. Le recomendamos seguir las instrucciones que le serán enviadas mediante el correo security*melbet.com una vez reciba una respuesta.

    Mientras tanto, puede enviar un correo a complaints*melbet.team con su ID de cuenta, correo registrado y país, para que nuestro equipo pueda ayudarle a realizar el seguimiento de su caso.

    Atentamente,
    Melbet team.

    21 de Noviembre a las 8:35 hs.

  • Luis

     

    solución recibida:

     

    Todo resuelto

    23 de Noviembre a las 9:39 hs.

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