Reclamo a Melbet
Hola vuelvo nuevamente a realizar un reclamo, nadie responde por mail y por chat las 24 horas nadie brinda ninguna solución y así es un desastre los que te responden enseguida supuestamente no tienen las herramientas necesarias para ayudar, llevo 20 ya sin poder ingresar a la plataforma ya esperar 20 días es mucho osea no puedo hacer absolutamente nada.... Estaría bueno que respondan por mail por qué ya cansa estar así, y más si nadie responde! sería bueno que cambien eso el responder a los usuarios sin necesidad de tanta espera!!! espero me brinden una solución rápida
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Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Yanet!
Le informamos que su solicitud ya está siendo atendida en su primer reclamo (ID: *******).
Le pedimos que gestione su reclamo adecuadamente y que evite publicar quejas repetidas sobre el mismo problema, ya que esto no acelerará la resolución y puede dificultar la atención para otros usuarios. Recuerde mantener abierto su reclamo hasta que considere que ha sido completamente solucionado.
Gracias por su comprensión y paciencia.
Atentamente,
Melbet team.
11 de Febrero a las 14:14 hs.
Melbet Representante de Melbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yanet C
16 de Marzo a las 11:07 hs.
Yanet C
solución recibida:
Solucionado.
16 de Marzo a las 11:32 hs.