Reclamo a Megatone
Compré una tostadora en megatone. Lo hice por internet desde su página web.
el producto lo pagué el 18/6
lo retiré el 28/6 (sábado antes del cierre)
lo estrené el 29 y ahí vi su parte rota
el 1/7 comencé el reclamo con mi primer mail a una chica de nombre ángeles pizarro (nº[números] )
luego de mil vueltas (tuve q mandar fotos de todo tipo y hasta un vídeo!).
el 8/7 pude por fin dejarlo en la filial para devolución.
pasaban los días sin que me avisaran o contactaran y logré que está chica me pasara un número de seguimiento ([números]ep[números]r), el cual tuvo tres movimientos:
1- 8 de julio: el correo retirará el paquete
2- 11/7 no había nadie en el domicilio (noo comprendo, de què estamos hablando si estaba en la sucursal de megatone??!!)
3- 14/7 el envìo fue retirado
luego de eso nadie me avisó ni llegó ninguna respuesta de nada
llevo 32 mails de intercambio con esta persona de megatone que solo me responde que va a pasar mi reclamo
en dos oportunidades me pasó un número de teléfono que le informé que no me daba como teléfono en funcionamiento
mañana se cumple un mes desde q devolví la tostadora y un mes y tres semanas desde q lo pagué
son una vergüenza y ya no sé qué más hacer
es esto amigable o el reclamo en defensa del consumidor
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No hacen la entrega de la compra!!!
El día 29/05 realice la compra de un televisor con fecha de entrega 02/06, hasta el momento no hay noticias de cuando lo van a despachar y tampoco hay forma de comunicarse ni por whatsapp ni por el [números], es una vergüenza como e*****n a la gente con un pésimo servi…
No enviaron mi compra
Hace 15 días realicé la compra de un colchón y nunca tuve más novedades. Ya hice más de tres reclamos telefónicos y uno por mail y el estado del envío no cambia en la página ni recibo respuestas a mis reclamos. Ya inicié la denuncia en defensa al consumidor debido a qu…
Hice una compra y nunca me llegó y me cobraron
Hice una compra en el hot sale , nunca me mandaron mail de confirmación., ni el producto . No atienden en atención al cliente . Un desastre todo . Me cobraron la compra
María B
NO TENGO EL PRODUCTO. NO HE RECIBIDO NINGÚN AVISO QUE ME INFORME QUE ESTÁ EN CAMINO. QUISIERON DARME UN NUEVO NUMERO DE SEGUIMIENTO QUE DETALLA QUE NI SE HA DESPACHADO (NIIII SE DE DÓNDE), Y QUE EL ENVIO ESTÁ SIENDO PREPARAAADO, PARA AVISAR PARA QUE EL TRANSPORTE PASE A RETIRARLO. TODO ESTE RECLAMO LLEVA MÁS DE UN MES DE DEVUELTO EL PRODUCTO EN LA SUCURSAL POR MI. Y REPITO QUE LO ABONÉ EL 18 DE JUNIO, SIENDO HOY, 11 DE AGOSTO. UNA VERGUENZA
11 de Agosto a las 14:22 hs.
Comentar
María B
Sigo sin mi TOSTADORA. SON UNA VERGÜENZA. Y LA PAGUÉ HACE DOS MESEEEES!
19 de Agosto a las 7:44 hs.
Comentar
María B
La realidad es que me llegó la nueva tostadora. TAMBIEEEEEEEEEEEEEEEEEN CON FALLA. Funciona solo la mitad de la tostadora de forma correcta y la otra FALLA NO PERMITIENDO UTILIZARLA PARA TOSTAR. Hice el reclamo con la misma persona a la cual le reclamé durante un mes y medio por la demora en la entrega del cambio de la primera tostadora rota. Pedí solución INMEDIATA ya que no iba a atravesar nuevamente por dos meses de espera. NO ME BRINDÓ SOLUCION ALGUNA Y ME DIJO QUE COMIENCE DE CERO CON LOS PASOS DEL CAMBIO O RECLAMO. POR SUPUESTO QUE AGOTADA Y CON LA NECESIDAD DE UTILIZAR EL PRODUCTO (YO PEDÍ UN CAMBIO INMEDIATO CONTRA LA ENTREGA DEL PRODUCTO EN LA SUCURSAL Y ME DIJERON QUE NO), ME LO QUEDO. ESTÁ FALLADA, ME SIRVE A MEDIAS PERO ME LIMITO A SABER DONDE NOOOOOO PUEDO VOLVER A COMPRAR EN MI VIDA!!! ASIQ NO LO DOY POR SOLUCIONADO
08 de Setiembre a las 10:51 hs.
Comentar