Megatlon - Red De Clubes Ante inquietud recibí una atenció

Indignación y descontento por la atención recibida ante una inquietud dirigida al personal que se encontraba en atención al socio/público de la sede de alto palermo, el viernes 15/8 a las 20hs aproximadamente.

me acerqué a una señorita (c) con la precisa consulta sobre la posibilidad, después de varios meses, de activar el uso de una membresía que me fue regalada en diciembre [números], con la indicación que, en el momento de su contratación, se avisó/acordó la activación de su uso desde el mes de marzo/25, ya que tenía que pasar el tiempo destinado a vacaciones y otras actividades ya previstas.

la membresía consta de 18 meses y se paga rigurosamente según el contrato firmado. Me consta.

cuando la señorita estaba empezando a contestarme preguntando más sobre lo que le estaba comentando, un compañero participa interrumpiendo para preguntarme –“ pero no se dio aviso del motivo del no uso de todo este tiempo?, porque el mayor plazo de postergación de tiempo es de 30 días y por causas como una enfermedad con aviso previo o vacaciones, pero siempre con aviso y constancia. ¿vos tenés constancia de qué enfermedad tuviste para no haber venido?”

ante mi desconcierto, respondí haber tenido un problema ocular que requirió de una cirugía en el htal santa lucía, que se terminó realizando en el mes de marzo por la que tuve indicado suspender actividades físicas con fuerza o posturas con inclinación de la cabeza por debajo de la línea de los hombros durante 3 meses.

ante esto continuó preguntándome si tenía certificado “de eso” y que tendría que presentarlo para averiguar cuál sería la respuesta, a lo que respondí que tenía el certif de la cirugía pero dudaba tener el de las indicaciones. Intervino el qie se dio a conocer como responsable de la swde megatlon alto palermo, quien avaló todo lo dicho por su compañero
reclamo respuesta al mail enviado a atención del cliente y propuesta ajustada a toda la situación en el mail desarrollada.