Reclamo a Mc Donalds Argentina
Buen dia en la fecha adquiri x mostrador en suc.ramis mejia un stick pollo x5 $99 abonando en efectivo, indicandoseme q no tenua vuelto al carecer de monedas .fue la operacion [números] a las 11:59 hs, pero verifique q repetian la misma operatoria con clientes detras mio, es decir burdamente hacen una "caja chica" paralela, situacion que ya he comentado a ustedes y no toman intervencion.aclaro que es habitual en esta sucursal esta maniobra y no pasa por el monto sino por la actitud deshonesta de los empleados y poca supervisacion de mc donald. Ademas tenia nro.entrega 13 y al plantear la queja, tuve q aguardar en mostrador observando otras entregas y recien despues del nro.21 y ante nuevo reclamo ..se dignaron a entregar el pedido. Eso si..no hubo vuelto ni monedas para nadie, siguen utiluzando el mismo artilugio para quedarse con el dinero. Tengo ticket; ;fotos sobre lo ocurrido. Espero alguien se contacte.atte. Vicente gomez
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No tuve mi pedido
Hola buenas noches , el dia 31/05 realice un pedido en el local tmz (mendoza), el cual nunca me entregaron, hice el reclamo en mostrador me dijieron que lo hiciera por la app que ellos me iban a devolver la plata y todavia nada.
28/5 no retire mi pedido y fue cobrado
El día 28/5 día de la hamburguesa hice un pedido pero al momento de retirar el local estaba colapsado..espere un rato pero como no avanzaba y tenía mucha demora de espera me retire del lugar sin mi pedido ..el mismo figura entregado pero no fue así.. Solicito reintegro…
Pedido figura entregado y no fue así
Hice un pedido el día 28 de mayo, no lo entregaron, pero si está cobrado. Entiendo que los locales estaban colapsados por la promoción que había, pero me pusieron el pedido entregado, cuando no fue así. El call center no atiende, el chat para reclamar por la app tampoc…
Vicente
Buenas tardes , hago saber que a la fecha - si bien me enviaron una comunicación de la firma- fué solamente para que aportara documental y fotos que poseo. Es decir No he recibido respuesta ni solución alguna y constaté en otra sucursal ( esta vez en Lanús ) que la práctica de No dar vueltos con la excusa de carecer de monedas es en forma permanente y en algunos locales "habitual" . En esta última oportunidad , hice saber tal situación a la supervisora del local , pero para evitar que con descaro el personal de la firma no realizara estas acciones deshonestas. Destaco que mi reclamo no es es por el monto - que es ínfimo - sino por la actitud de los empleados y para que mejoren la atención y no perjudiquen a los clientes y la imagen corporativa de la Empresa Mc Donalds .Atte. Vicente Gómez
29 de Octubre a las 16:10 hs.
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Vicente
Buenas tardes, hago saber que el reclamo efectuado a la firma Mc Donalds – pero en particular a quien representa a la misma “ ARCOS DORADOS” -es para que capaciten a su personal y No reincidan con esas prácticas deshonestas en cuanto a no realizar la devolución de los vueltos .
En definitiva quiero dejar en claro que : No pretendo ni busco ninguna solución personal, tampoco el reintegro del dinero mal cobrado , menos aún compensación ni retribución alguna , sino que la presentación fue en queja para que No continúen consintiendo ni permitiendo las prácticas abusivas por parte de los empleados …y quizás puedan desde la empresa instruir y capacitar a su personal para evitar continúen con estas maniobras que perjudican a la cadena Mac Donalds .
Por lo expuesto No puedo decir que estén los inconvenientes “Solucionados” , pero sería agradable que desde la misma firma puedan hallar alguna “solución"
14 de Noviembre a las 7:24 hs.
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