Reclamo a Mastercard
El día 6/6/22 hice varias compras en el shopping de avellaneda. La última compra me la rechazó. Interpreté que como la había usado en varios locales seguidos me hicieron un bloqueo preventivo. Pero a partir de ahí no pude volver a usarla. El banco emisor responde que está habilitada y que lo tiene que resolver mastercard, pero es literalmente imposible hablar con un representante por ninguna vía. Teléfonos varios donde sólo responden máquinas, redes sociales mandan a llamar por teléfono, mail por masterconsultas no responden. O sea, una empresa fantasma y la tarjeta no se puede usar. No quisiera imaginar si hay que denunciar extravíos o robos. Un desastre.
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No funciona la asistencia al viajero
Me fui de viaje a europa y por haber pagado el viaje con la tarjeta me daban la asistencia al viajero. En medio del viaje necesitaba la asistencia paeor no pude conectarme ni contactarme. Intente por varios medios y desde axa que es la empresa que da el mservicio de la…
Imposible comunicarse con alguien en el 0800
Hola. Mi madre está queriendo comunicarse con el [números] [números] [números] de mastercard para que la atienda alguien y cuando dice que la van a derivar con una persona se corta la comunicación a los pocos minutos, esto viene sucediendo desde hace al menos 15 días. …
Baja de tarjeta
Quiero dar de baja la tarjeta master card y nadie se hace cargo. A su vez habilitaron un seguro con la tarjeta que yo jamas aprobe. Lamentablemente si no tengo otra opcion debere ir a la justicia. [números]
Masterconsultas Usuario Bloqueado
Masterconsultas "Usuario Bloqueado": ¿Qué hag…
Dora G
Respondieron un mail diciendo que me comunique por teléfono, es lo que trato de hacer hace semanas pero dejan en espera durante horas y no atienden. Incluso un teléfono exclusivo para tarjeta black y ni siquiera ponen en espera, dicen que trate más tarde, y así prérdidas de tiempo de horas.
05 de Julio a las 10:38 hs.
Dora G
solución recibida:
Después de casi un mes de bloqueo y de pasar horas en el teléfono, por fin me atendieron y me habían hecho un bloqueo preventivo porque hice varios gastos el mismo día. Lo cual está genial pero después se dificulta mucho la comunicación para desbloquearla. Todavía no la volví a usar, espero no tener problemas.
05 de Julio a las 13:27 hs.