Reclamo a Mastercard
El día 6/6/22 hice varias compras en el shopping de avellaneda. La última compra me la rechazó. Interpreté que como la había usado en varios locales seguidos me hicieron un bloqueo preventivo. Pero a partir de ahí no pude volver a usarla. El banco emisor responde que está habilitada y que lo tiene que resolver mastercard, pero es literalmente imposible hablar con un representante por ninguna vía. Teléfonos varios donde sólo responden máquinas, redes sociales mandan a llamar por teléfono, mail por masterconsultas no responden. O sea, una empresa fantasma y la tarjeta no se puede usar. No quisiera imaginar si hay que denunciar extravíos o robos. Un desastre.
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No quiero que me descuenten o voy a iniciar un juicio
Me están descontando todos los meses una cuota que yo nunca pedí que me descuenten
Desconocimiento de compra
Llamo hace 10 días y me tienen esperando 20 minutos de reloj , quiero hacer un desconociendo de compra que yo no hice.
Atencion al cliente
Mastercard rechaza pagos con mi tarjeta. Puede pasar. Trato de comunicarme telefónicamente con ellos. Llamadas de 30 minutos a la espera "nuestros asesores se encuentran ocupados". No atienden nunca. No permiten gestionar aprobaciones por masterconsultas. No hay canal …
Masterconsultas Usuario Bloqueado
Masterconsultas "Usuario Bloqueado": ¿Qué hag…
Dora G
Respondieron un mail diciendo que me comunique por teléfono, es lo que trato de hacer hace semanas pero dejan en espera durante horas y no atienden. Incluso un teléfono exclusivo para tarjeta black y ni siquiera ponen en espera, dicen que trate más tarde, y así prérdidas de tiempo de horas.
05 de Julio a las 10:38 hs.
Dora G
solución recibida:
Después de casi un mes de bloqueo y de pasar horas en el teléfono, por fin me atendieron y me habían hecho un bloqueo preventivo porque hice varios gastos el mismo día. Lo cual está genial pero después se dificulta mucho la comunicación para desbloquearla. Todavía no la volví a usar, espero no tener problemas.
05 de Julio a las 13:27 hs.