Contactar a Mastercard
☰ ☰

Reclamo a Mastercard

Que se descuente el voucher reclamado

[Solucionado]

Un voucher que saque hace aproximadamente 6 meses por el cual pasaron los 3 meses máximos para el reintegro y por el cual reclame hace aproximadamente otros 3 meses correspondiente al rubro turismo y por el que devolvían hasta $[números] aun no realizo el descuento ni hubo respuesta sobre el estado del reclamo para saber cuando se solucionara, únicamente el speech automático que dice que el caso se registro y a la brevedad sera solucionado, 3 meses y contando no es tan breve...

Contactar a Mastercard
Comentarios

  • Mastercard Representante de Mastercard

     

    Buenos días,
    Gracias por contactarte con Mastercard. Podrías indicarnos en qué página has realizado el canje del voucher? Para poder asistirte de la manera más rápida y efectiva, toda la información que puedas llegar a tener será de mucha utilidad. Muchas gracias y Saludos!

    07 de Junio a las 12:09 hs.

  • Mastercard Representante de Mastercard

     

    Buenas tardes Santiago,
    Muchas gracias por tu respuesta. Has realizado el reclamo por la plataforma de Sorpresas? https://sorpresas.mastercard.com/ar/contacto
    De haberlo realizado, por favor, nos indicas el número de reclamo?
    Muchas gracias!

    08 de Junio a las 14:09 hs.

  • Santiago D

     

    Buenas tardes, el reclamo lo hice desde la plataforma de Sorpresas el día 8/03/**** y me respondieron por mail con el numero de caso *****, posterior a eso no volví a obtener respuesta alguna.
    Saludos.

    08 de Junio a las 14:30 hs.

  • Santiago D

     

    solución recibida:

     

    Al utilizar esta via de reclamo tras haber utilizado los canales habituales obtuve la respuesta dle caso y se gestiono cumpliendo con lo prometido por la promocion que no habia funcionado. Se soluciono con celeridad y sin inconvenientes.

    10 de Junio a las 23:53 hs.

Más reclamos hacia Mastercard

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas