Reclamo a Mastercard
Un voucher que saque hace aproximadamente 6 meses por el cual pasaron los 3 meses máximos para el reintegro y por el cual reclame hace aproximadamente otros 3 meses correspondiente al rubro turismo y por el que devolvían hasta $[números] aun no realizo el descuento ni hubo respuesta sobre el estado del reclamo para saber cuando se solucionara, únicamente el speech automático que dice que el caso se registro y a la brevedad sera solucionado, 3 meses y contando no es tan breve...
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Imposible comunicarse con alguien en el 0800
Hola. Mi madre está queriendo comunicarse con el [números] [números] [números] de mastercard para que la atienda alguien y cuando dice que la van a derivar con una persona se corta la comunicación a los pocos minutos, esto viene sucediendo desde hace al menos 15 días. …
Baja de tarjeta
Quiero dar de baja la tarjeta master card y nadie se hace cargo. A su vez habilitaron un seguro con la tarjeta que yo jamas aprobe. Lamentablemente si no tengo otra opcion debere ir a la justicia. [números]
Desconozco el débito automático de mi tarjeta mastercard de servicios financiero
Desconozco el débito automático en mi mastercard de servicios financieros de meta global.
Masterconsultas Usuario Bloqueado
Masterconsultas "Usuario Bloqueado": ¿Qué hag…
Mastercard Representante de Mastercard
Buenos días,
Gracias por contactarte con Mastercard. Podrías indicarnos en qué página has realizado el canje del voucher? Para poder asistirte de la manera más rápida y efectiva, toda la información que puedas llegar a tener será de mucha utilidad. Muchas gracias y Saludos!
07 de Junio a las 12:09 hs.
Mastercard Representante de Mastercard
Buenas tardes Santiago,
Muchas gracias por tu respuesta. Has realizado el reclamo por la plataforma de Sorpresas? https://sorpresas.mastercard.com/ar/contacto
De haberlo realizado, por favor, nos indicas el número de reclamo?
Muchas gracias!
08 de Junio a las 14:09 hs.
Santiago D
Buenas tardes, el reclamo lo hice desde la plataforma de Sorpresas el día 8/03/**** y me respondieron por mail con el numero de caso *****, posterior a eso no volví a obtener respuesta alguna.
Saludos.
08 de Junio a las 14:30 hs.
Santiago D
solución recibida:
Al utilizar esta via de reclamo tras haber utilizado los canales habituales obtuve la respuesta dle caso y se gestiono cumpliendo con lo prometido por la promocion que no habia funcionado. Se soluciono con celeridad y sin inconvenientes.
10 de Junio a las 23:53 hs.