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Reclamo a Mastercard

Que me retiren el reclamo de pago dado que nunca tuve tarjeta de credito

[Solucionado]

Que me retiren el reclamo de pago dado que no poseo ni tuve nunca la tarjeta de credito ha sido una equivocacion

Comentarios
  • Mastercard Representante de Mastercard

     

    Buenos días Sra. Marta.
    Gracias por contactarse con mastercard.
    Por favor, ¿podría detallarnos a qué banco corresponde la tarjeta por la cual le están reclamando los pagos a los que refiere?
    Quedamos atentos y a su disposición.
    Saludos

    18 de Agosto a las 10:34 hs.

  • marta

     

    señor representante,en el reclamo no se especifica el banco,le reitero que nunca tuve ni tendre tarjeta de credito.saludos cordiales

    18 de Agosto a las 17:58 hs.

  • marta

     

    no me respondieron si ante mi rechazo acerca de lo que reclamaban,el mismo me era reconocido y no iba a tener problemas,del mismo modo desconozco desde que banco lo efectuaron.

    21 de Agosto a las 12:24 hs.

  • Mastercard Representante de Mastercard

     

    Buenos días Sra. Marta.
    Esperamos que se encuentre bien el día de hoy.
    Por favor, ¿podría darnos más detalles sobre el reclamo de pago al que hace referencia? (¿se lo enviaron por correo electrónico o por carta? ¿quién es el remitente del reclamo? ¿qué consumos le están atribuyendo en el reclamo?)
    Tenga en cuenta que cuanta más información tengamos sobre el caso, más rápidamente podremos encausar el reclamo y brindarle una solución.
    Quedamos atentos y a su disposición.
    Saludos.

    23 de Agosto a las 11:37 hs.

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