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Reclamo a Mastercard

Que me den el descuento al cual se comprometieron y dar de baja al programa sorp

[Solucionado]

Adheri a sorpresas mastercard . Nunca recibi el descuento prometido en supermercado, hice infinidad de reclamos y me responden multiples veces que estan atendiendo el problema y para colmo ahora la pagina de sorpresas ha desaparecido . Salta error

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Comentarios

  • adriana R

     

    No me solucionaron el reiterado reclamo

    01 de Junio a las 10:55 hs.

  • Mastercard Representante de Mastercard

     

    Buenos días Adriana:
    Muchas gracias por ponerte en contacto con Mastercard.
    A fin de poder hacer un mejor seguimiento de tu reclamo, necesitaríamos que nos corrobores la siguiente información:
    El descuento a aplicar ¿corresponde a un voucher por canje de puntos de la plataforma Sorpresas Mastercard o a alguna promoción publicada por la entidad bancaria que emitió tu tarjeta?
    Si es la primera situación, te invitamos a gestionar tu reclamo a través de la plataforma de Sorpresas: https://sorpresas.mastercard.com/ar/contacto
    Si es el segundo caso, por favor, informanos a que banco pertenece su tarjeta para poder derivarlo al sector correspondiente.
    Muchas gracias y saludos.

    09 de Junio a las 10:33 hs.

  • adriana R

     

    solución recibida:

     

    Hola. Ya me restituyeron el dinero. Muchas gracias a "tu queja suma" Gracias al reclamo de ustedes lo restituyeron

    09 de Junio a las 13:22 hs.

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