Reclamo a Mastercard
Mastercard ofrecio en sorpresas un cupon de canje para la compra de un equipo telefonico.-.el ticket de canje te [números] , del 21/12/16 , por $ [números].-, nunca me fue abonado.-
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Estafa informática
Me hackearon la tarjeta de débito nativa mastercard de banco nación (red link) y realizaron transacciones en una sucesión de 17 (diecisiete) s entre horarios de 03:44:31 a 03:53:54 hice la denuncia bancaria y penal correspondiente.
[SOLUCIONADO] No me enviaron resumen de mastercard
Hola el cierre fue el 2/7 y vence el 15/7 a mí me intervienen médicamente no en enviaron resumen de tarjeta por favor que lo envíen. Gracias
Tercera generacion tercera
No entiendo que es tercera generacion tercera, quiero anularlo y veo que es como imposible, por favor anularlo. gracias.
Masterconsultas Usuario Bloqueado
Masterconsultas "Usuario Bloqueado": ¿Qué hag…
Mastercard Representante de Mastercard
Muy buenas tardes Hector!
Gracias por contactarte con Mastercard.
Para poder dar un mejor seguimiento a tu reclamo necesitamos saber si gestionaste el mismo a través de la pagina de sorpresas: https://sorpresas.mastercard.com/ar/contacto
Si ya lo hiciste, necesitaríamos que nos brindes el número de reclamo así podemos brindarte una solución de forma más rápida.
Saludos y quedamos a tu disposición.
12 de Junio a las 13:28 hs.
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HECTOR O
EL TICKET DE CANJE ES EL N* TELEF ************* ,DEL 29/12/16 .-LOS N* SUCESIVOS DE RECLAMOS POR ESTE CONCEPTO SON,:*****/*****/***** , ENTRE OTROS MAS QUE NO RECUERDO.-TODOS POR ESTE TEMA.-.Y SI LO GESTIONE POR SORPRESAS ,DONDE A CAMBIO DE PUNTOS OFRECIAN 40% DE DESCTO.POR COMPRA EQUIPO TELEF. ,TOPE $ ***.- LA COMPRA FUE DE $ 3.***.- TIENDA PERSONAL .-SI NO VAN A CUMPLIR CON SU COMPROMISO, DIGANMELO DE UNA BUENA VEZ,Y NO DEN MAS VUELTAS.-SE LLAMA RESPETO ,POR FAVOR.-
12 de Junio a las 14:48 hs.
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Mastercard Representante de Mastercard
Buenas tardes Hector.
Ya estamos trabajando sobre su caso para brindarle una solución acorde.
Quedamos a su disposición.
Saludos.
12 de Junio a las 15:03 hs.
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HECTOR O
DEBAJO DE SU PREGUNTA , ESTA LA RESPUESTA PARA ESTA MISMA PREGUNTA ,QUE EFECTUARON ANTES.-A QUE ESTAN JUGANDO, NO ME HAGAN PERDER MAS TIEMPO.-ESTOY A PUNTTO DE CANCELAR LAS DOS TARJETAS DEL BANCO GALICIA, VISA Y MASTERCARD, POR FALTA DE RESPETO Y DE SERIEDAD.-
12 de Junio a las 15:24 hs.
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Mastercard Representante de Mastercard
Buenas tardes Hector.
Nos hemos contactado con usted y le enviamos un correo con el instructivo para gestionar el reclamo por el canal de Sorpresas.
Seguiremos su caso bajo este numero *****, y lo invitamos a dar por concluido los anteriores a fin de evitar confusiones en nuestra comunicación.
Muchas gracias por su paciencia y quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
13 de Junio a las 16:15 hs.
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HECTOR O
ME CONTACTARON PARA QUE EFECTUE EL RECLAMO EN OTRA PLATAFORMA (?) .-DEBO TENER PACIENCIA HASTA QUE RESPONDAN NUEVAMENTE .-
14 de Junio a las 7:35 hs.
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HECTOR O
AL RECLAMO EFECTUADO EN LA PLATAFORMA DE SORPRESAS , LE ADJUDICARON EL N* ***** .-
14 de Junio a las 7:38 hs.
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Mastercard Representante de Mastercard
Buenos días.
Muchas gracias por su respuesta Héctor.
Estamos accionando para que le brinden una solución lo antes posible.
Quedamos a su disposición.
Saludos.
14 de Junio a las 10:40 hs.
Mastercard Representante de Mastercard
propuso una solución:
Buenas tardes Héctor.
Queremos saber si ya fue resulto el problema de la acreditación por el cupón de descuento.
Quedamos atentos y a su disposición.
Saludos.
23 de Junio a las 12:40 hs.
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HECTOR O
MASTERCARD LE PUSO UN NUMERO A MI RECLAMO, EL N* *****, DICIENDO QUE ESTABA EN CURSO.-ES POSIBLE QUE ESTEN MINTIENDO.-
23 de Junio a las 14:52 hs.
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HECTOR O
MI RECLAMO HA SIDO CARATULADO CON EL N* #***** .-,Y ME DICEN QUE ESTA ""EN ESTUDIO"" .-VEO QUE YA NO SABEN A QUE MENTIRA APELAR.-ES UNA VERGUENZA QUE MASTERCARD O EL BANCO GALICIA NO CUMPLAN CON SUS OFRECIMIENTOS.-YO EFECTUE LA COMPRA DE $3.***.- PARA APROVECHAR EL CUPON DE DESCUENTO QUE OFRECIAN.-
25 de Junio a las 8:03 hs.
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HECTOR O
A PESAR DE QUE TIENDA PERSONAL ES UN SITIO OFICIAL, MASTERCARD ADUJO QUE LA COMPRA EFECTUADA NO SE REALIZO EN UN COMERCIO ADHERIDO ???? CONSIDERO QUE TIENDA PERSONAL ES UN SITIO ADHERIDO A CUANTO MEDIO DE PAGO EXISTE .-MASTERCARD YA NO SABE DE QUE MANERA ELUDIR SUS COMPROMISOS .-
10 de Julio a las 8:22 hs.
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