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Reclamo a Mastercard

Perdi el conprobante y me cobran algo que ya pague

En el mes de marzo de [números] efectue un pago de $[números] por el cual me estan reclamando . Al dia de la fecha tengo una deuda por los intereses acumulados . Necesitaria saber si con el numero de factuta se podria emitir un conprobante para presentar

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