Reclamo a Mastercard
Me cobran u$s [números].4 de consumo de facebok que no hize, mande los formularios correpondientes y me finalizaron el reclamo diciendome que no les llego nada me estafaron
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Imposible comunicarse con alguien en el 0800
Hola. Mi madre está queriendo comunicarse con el [números] [números] [números] de mastercard para que la atienda alguien y cuando dice que la van a derivar con una persona se corta la comunicación a los pocos minutos, esto viene sucediendo desde hace al menos 15 días. …
Baja de tarjeta
Quiero dar de baja la tarjeta master card y nadie se hace cargo. A su vez habilitaron un seguro con la tarjeta que yo jamas aprobe. Lamentablemente si no tengo otra opcion debere ir a la justicia. [números]
Desconozco el débito automático de mi tarjeta mastercard de servicios financiero
Desconozco el débito automático en mi mastercard de servicios financieros de meta global.
Masterconsultas Usuario Bloqueado
Masterconsultas "Usuario Bloqueado": ¿Qué hag…
Mastercard Representante de Mastercard
Buenas tardes,
Muchas gracias por tu contacto. Podrías indicarnos cuál es el banco que ha emitido tu mastercard? Muchas gracias. Saludos Cordiales.
19 de Mayo a las 16:55 hs.
Antonio C
buenas noches es el banco frances
20 de Mayo a las 0:57 hs.
Mastercard Representante de Mastercard
Buenas tardes Patricia
Gracias por contactarte con Mastercard.
Ya hemos derivado su reclamo al banco correspondiente.
Muchas gracias y quedamos a tu disposición.
09 de Junio a las 15:16 hs.
Antonio C
buenas tardes, ya habia hecho el reclamo correpondiente en el banco frances, suc san miguel, no se hacen cargo, me dicen que la solucion es de mastercard, gracias, espero respuesta
11 de Junio a las 16:15 hs.
Antonio C
no me dieron ninguna solucion , le derivaron el problema al banco frances el cual me notifico anteriormente que de ellos no es responsabilidad, hasta hoy nadie se hizo cargo
13 de Junio a las 20:17 hs.
Mastercard Representante de Mastercard
Buenos días Patricia.
Muchas gracias por tu respuesta.
Estamos trabajando sobre tu caso y ya lo elevamos para que te brinden una solución acorde a tu reclamo.
Saludos.
14 de Junio a las 10:26 hs.
Antonio C
ok muchas gracias!!!
14 de Junio a las 10:31 hs.
Antonio C
estoy a la espera todavia
15 de Junio a las 10:55 hs.
Mastercard Representante de Mastercard
Buenas tardes Patricia.
Esperamos que este mensaje te encuentre bien.
Queremos saber si el banco ya te ha brindado una solución a tu reclamo.
Aguardamos tu respuesta y quedamos a tu disposición.
Saludos.
22 de Junio a las 14:12 hs.
Mastercard Representante de Mastercard
Buen día Patricia.
Estamos elevando la queja e informando la falta de respuesta.
Quedamos a tu disposición.
Saludos.
23 de Junio a las 10:30 hs.
Antonio C
ok gracias
24 de Junio a las 22:51 hs.
Mastercard Representante de Mastercard
Buenas tardes Patricia.
Por favor, podrías indicarnos si el banco te dio una solución sobre este caso.
Quedamos atentos y muchas gracias.
Saludos!
04 de Julio a las 15:34 hs.
Antonio C
buen dia me ha llegado el nuevo resumen de la tarjeta y no figura mas este importe que me reclamaban injustamente quiero suponer que ya esta solucionado. Gracias!!!!!!!
05 de Julio a las 12:13 hs.
Mastercard Representante de Mastercard
Buen día Patricia.
Nos alegra haber podido ser de ayuda.
Quedamos a tu disposición para futuras consultas.
Saludos!
05 de Julio a las 12:24 hs.
Antonio C
ok muchas gracias!!!!!!
05 de Julio a las 12:33 hs.
Antonio C
solución recibida:
me ofrecieron una solucion favorable e hicieron un seguimiento de mi problema
05 de Julio a las 12:34 hs.