No puedo hacer uso de límite de pesos de tarjeta

El 6/1/20 veo por homebanking, que teniendo en tarjeta de credito mastercard un límite de pesos argentinos de [números], tengo disponible apenas pesos [números],41. La tarjeta está paga a la fecha. Los movimientos suman, segun me informaron por telefono, pesos argentinos [números],14. Salvo la ultima compra, estos pagos coinciden con resumen del banco emisor, con el que hable y escribi. Siendo el limite pesos [números]. La ultima compra que hice, el 33/1/[números], fue un pago por 12 cuotas fijas de pesos [números], que suman [números],14. La informacion de esta compra fue telefonica, pero debe ser cierta, debo corroborar con el comercio, dado que abone con 2 tarjetas de credito diferentes. Mis dudas son: por que me quedo con tan poco dinero disponible, si el pago es en cuotas chicas? por que en la otra tarjeta el dinero disponible es de pesos [números], si se abono la compra con las 2 tarjetas y las condiciones del banco emisor son identicas para el uso de las 2 tarjetas de credito? qué conceptos me están cobrando, o que otro problema hay? tambien me llama la atencion que a familiares cercanos que tienen tarjeta mastercard e hicieron compras por montos semejantes, no se les dejo tan poco dinero disponible. Numero de llamada [números], atendieron primero jose vivas y despues carolina medina el 6/1/20.