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Reclamo a Mastercard

Me acreditaron la mitad de lo que pague por mi tarjeta mastecard

[Solucionado]

Yo , graciela ceballos otra vez. Como durante todo el dia me contestaban de mastecard que estaban todas las lineas ocupadas, espere hasta las 21 hs. Del 06/08, para consultar saldo. Uds. Me mandaron un mail, avisandome que el pago habia entrado. Les di las gracias y despues les dije que queria que figurara, "solucionado" . Pero con gran sorpresa, me dan de saldo, la mitad del importe ingresado. Es la primera vez que me pasa. Entonces quiero saber que pasa. No se si voy a poder ir personalmente al banco de calle rioja, que seria lo mejor, en cuanto en el dia, me tienen que explicar el porque. Si me pueden ayudar, se los voy a agradecer infinitamente. Todo esto me estresa mucho. Tengo 71 años, estoy muy cansada.

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Comentarios

  • Graciela C

     

    ¡ MUCHISIMAS GRACIAS POR RESPONDER A MI RECLAMO! RAZONES DE SALUD ME IMPIDEN IR HASTA EL BANCO. GRACIAS. SALUDOS CORDIALES, GRACIELA CEBALLOS.

    08 de Agosto a las 9:18 hs.

  • GRACIELA C

     

    ¡¡¡ MUCHISIMAS GRACIAS!!!! YA ME LO SOLUCIONARON UDS.

    13 de Agosto a las 3:20 hs.

  • Graciela C

     

    solución recibida:

     

    NO HABIA ENTRADO EL PAGO DE LA TARJETA, PERO EL PROBLEMA, YA LO AVERIGUE, ES QUE DONDE UNA PAGA, SE DEMORA EN ENVIAR EL PAGO AL BANCO.

    23 de Agosto a las 19:47 hs.

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