Contactar a Mastercard
☰ ☰

Reclamo a Mastercard

Mastercard sorpresas no cumplió con el descuento

[Solucionado]

El día 28.11.16 adquirí un canje por un descuento de 50% hasta $ [números].- en ópticas. Hice la compra con la tarjeta correspondiente en una óptica adherida y jamás me hicieron el descuento. Quiero hacer la queja por la página y a pesar de estar registrada, me dice que desconoce mi número de dni. Hasta la fecha, nunca se efectuó el descuento.

Contactar a Mastercard
Comentarios

  • Horacio A

     

    porque Mastercard nunca se comunicó conmigo para notificarme de la resolución de mi problema, que va a cumplir el año pronto, ni puedo entrar en mi resumen porque no reconoce mi documento.

    20 de Mayo a las 10:25 hs.

  • Horacio A

     

    Ni me descontaron el cupon ni se comunicaron conmigo.

    24 de Mayo a las 21:39 hs.

  • Mastercard Representante de Mastercard

     

    Buenas tardes Cecilia,
    Muchas gracias por contactarte con Mastercard. Para poder realizar el reclamo, debes ingresar a la plataforma de reclamos de Sorpresas. Si la misma no reconoce tu DNI, puede elegir la opción de : "consulta de usuario" y luego escoger la opción de "mi usuario no es reconocido" para poder realizar la consulta del descuento no obtenido.
    Muchas gracias y saludos!

    08 de Junio a las 13:52 hs.

  • Mastercard Representante de Mastercard

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Cecilia.
    Queremos saber si fue de utilidad nuestra indicación y si fue resuelto su problema.
    Quedamos atentos y a su disposición.
    Saludos.

    23 de Junio a las 12:44 hs.

Más reclamos hacia Mastercard

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas