Reclamo a Mastercard
El 22 de julio mastercard tenia una promoción en patio bullrich por la cual hacían un 10% de descuento en locales adheridos del shopping. Hice una compra ese día en Lacoste (que estaba adherido). Según las bases de la promoción, el descuento tenia que venir en el primer o segundo resumen, los cuales ya fueron emitidos y no me hicieron ningún descuento. Cuando llamo a santander para hacer el reclamo, me dicen que tengo que hacer el reclamo directamente con mastercard dado que ellos como banco no están al tanto ni pueden hacerse responsables por promociones que publicita mastercard y devoluciones que la emisora de la tarjeta promete y no hace. Cuando llamo al [números] de mastercard, directamente se niegan a tomarme el reclamo. Les pido que me acrediten el descuento a la brevedad.
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Estafa informática
Me hackearon la tarjeta de débito nativa mastercard de banco nación (red link) y realizaron transacciones en una sucesión de 17 (diecisiete) s entre horarios de 03:44:31 a 03:53:54 hice la denuncia bancaria y penal correspondiente.
[SOLUCIONADO] No me enviaron resumen de mastercard
Hola el cierre fue el 2/7 y vence el 15/7 a mí me intervienen médicamente no en enviaron resumen de tarjeta por favor que lo envíen. Gracias
Tercera generacion tercera
No entiendo que es tercera generacion tercera, quiero anularlo y veo que es como imposible, por favor anularlo. gracias.
Masterconsultas Usuario Bloqueado
Masterconsultas "Usuario Bloqueado": ¿Qué hag…
Mastercard Representante de Mastercard
Buenas tardes [nombre].
Gracias por contactarse con mastercard.
Ya hemos derivado su reclamo al sector correspondiente para que analicen su caso y le brinden una respuesta lo antes posible.
Quedamos atentos y a su disposición.
Saludos!
07 de Setiembre a las 14:23 hs.
Mastercard Representante de Mastercard
Buenas tardes [nombre].
Por favor, podría indicarnos qué tipo de tarjeta mastercard posee (Standar, Gold, Platinum, Black).
Quedamos atentos.
Muchas gracias.
Saludos
08 de Setiembre a las 14:17 hs.
Mastercard Representante de Mastercard
Gracias por la información Sra. [nombre].
Nos estaremos contactando con usted al 11-******** para evaluar su inconveniente y poder brindarle una solución.
Saludos.
08 de Setiembre a las 14:44 hs.
luciana Z
Me dijeron que me iban a contactar a mi celular para darme una respuesta y aún no lo hicieron
11 de Setiembre a las 7:37 hs.
luciana Z
solución recibida:
MasterCard me acreditó el descuento que reclame. Muchas gracias a MasterCard y a Tu Queja Suma!!!
02 de Octubre a las 15:00 hs.