Reclamo a Mastercard
El 22 de julio mastercard tenia una promoción en patio bullrich por la cual hacían un 10% de descuento en locales adheridos del shopping. Hice una compra ese día en Lacoste (que estaba adherido). Según las bases de la promoción, el descuento tenia que venir en el primer o segundo resumen, los cuales ya fueron emitidos y no me hicieron ningún descuento. Cuando llamo a santander para hacer el reclamo, me dicen que tengo que hacer el reclamo directamente con mastercard dado que ellos como banco no están al tanto ni pueden hacerse responsables por promociones que publicita mastercard y devoluciones que la emisora de la tarjeta promete y no hace. Cuando llamo al [números] de mastercard, directamente se niegan a tomarme el reclamo. Les pido que me acrediten el descuento a la brevedad.
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Imposible comunicarse con alguien en el 0800
Hola. Mi madre está queriendo comunicarse con el [números] [números] [números] de mastercard para que la atienda alguien y cuando dice que la van a derivar con una persona se corta la comunicación a los pocos minutos, esto viene sucediendo desde hace al menos 15 días. …
Baja de tarjeta
Quiero dar de baja la tarjeta master card y nadie se hace cargo. A su vez habilitaron un seguro con la tarjeta que yo jamas aprobe. Lamentablemente si no tengo otra opcion debere ir a la justicia. [números]
Desconozco el débito automático de mi tarjeta mastercard de servicios financiero
Desconozco el débito automático en mi mastercard de servicios financieros de meta global.
Masterconsultas Usuario Bloqueado
Masterconsultas "Usuario Bloqueado": ¿Qué hag…
Mastercard Representante de Mastercard
Buenas tardes [nombre].
Gracias por contactarse con mastercard.
Ya hemos derivado su reclamo al sector correspondiente para que analicen su caso y le brinden una respuesta lo antes posible.
Quedamos atentos y a su disposición.
Saludos!
07 de Setiembre a las 14:23 hs.
Mastercard Representante de Mastercard
Buenas tardes [nombre].
Por favor, podría indicarnos qué tipo de tarjeta mastercard posee (Standar, Gold, Platinum, Black).
Quedamos atentos.
Muchas gracias.
Saludos
08 de Setiembre a las 14:17 hs.
Mastercard Representante de Mastercard
Gracias por la información Sra. [nombre].
Nos estaremos contactando con usted al 11-******** para evaluar su inconveniente y poder brindarle una solución.
Saludos.
08 de Setiembre a las 14:44 hs.
luciana Z
Me dijeron que me iban a contactar a mi celular para darme una respuesta y aún no lo hicieron
11 de Setiembre a las 7:37 hs.
luciana Z
solución recibida:
MasterCard me acreditó el descuento que reclame. Muchas gracias a MasterCard y a Tu Queja Suma!!!
02 de Octubre a las 15:00 hs.