Reclamo a Mastercard
Estimados buen día,
escribo porque la página de mastercard argentina señala una promoción que me dijeron, al comunicarme por teléfono, que no está vigente.
llegué a esta página desde google (es el primer resultado buscando mastercard Rappi , pero me aseguré y me quedé tranquilo al ver que el dominio era oficial de mastercard.
ahora bien, luego volví a entrar y me pareció extraño no poder acceder desde beneficios, con lo cual decidí llamar por teléfono.
había hecho 1 compra por $[números], y debería aplicar un descuento de $[números].
hice el reclamo y mastercard no da respuesta cuando claramente un error de ellos. Aducen que no se puede acceder a esa promoción navegando desde la misma pagina, pero esto no puede ser una respuesta valida ya que el link que menciono es publico, forma parte del dominio de mastercard y si no esta vigente deberian haberlo dado de baja o hacerlo privado.
ademas, para peor, la página a la que refiero sigue estando online.
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Ignacio A
El link al que hago referencia en el reclamo es:
****s://****mastercard.com.ar/es-ar/consumidores/conozca-nuestras-ofertas-y-promociones/legales-rappi.html
12 de Setiembre a las 11:00 hs.
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Ignacio A
MasterCard no dio ningún tipo de respuesta a la fecha
17 de Setiembre a las 8:29 hs.
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Ignacio A
Sigue pendiente alguna respuesta de Mastercard
19 de Setiembre a las 17:02 hs.
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Ignacio A
Sin respuesta ni resarcimiento
13 de Octubre a las 8:37 hs.
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