Reclamo a Mastercard
Mi mastercard black, la cual solo uso en ocasión de viajes en modo contactless, usada solo en guarulhos en nov'24, luego guardada sin uso durante todo el verano. Pero a fines de marzo, cuando me dispuse a viajar de nuevo, aparecieron innumerables compras en diversos comercios de amba por varios millones de pesos. Hice la denuncia (muy complejo), renovaron el plástico, volví a viajar a turquía en mayo, allí la usé para pagar solo los hoteles con agoda (muy segura) al volver todo bien, y la volví a guardar. Luego, 3 meses más tarde aparecieron 4 compras desde sierra leona; la tarjeta es nueva (re-emitida por el banco) y no salió de mi billetera jamás, estuvo bajo llave siempre.
concluyo que mastercard y/o el banco ciudad tienen un "agujero negro" por donde se les filtran los datos a ciberd**********s muy bien organizados. Aún sigo reclamando más de un millón de pesos de gastos fraudulentos desde marzo, y la tarjeta se hace la tonta, me mandan de uno al otro sin solución.
estimo que deberé iniciar una tortuosa denuncia en defensa del consumidor, no sin antes alertar por estos medios que tengan mucho cuidado con estas tarjetas.
fyi: tengo además 2 tarjetas visa una del mismo banco y la otra de otro banco, y nunca me sucedió nada como esto.
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