Reclamo a Mastercard
El día jueves 14 de junio [números], me llega al celular dos mensajes de compras realizadas
1.- 13/06/[números] tarjeta cencosud realizo compra por $[números].[números] en forum (hora 00:00)
2- 14/06/[números] tarjeta cencosud realizo compra por $[números].[números] en forum (hora 00:03)
3. 00:06 del día 14/06/[números] tengo un mail de notificación cambio de clave
estas tres acciones nunca las realize.
llamé hoy jueves 14/06/[números] a las 8;30 am a cencosud para saber que estaba pasando con la tarjeta que hay cobros que desconozco.
la única solución que me indicaron es que bloqueara la tarjeta y que esperara hasta el día viernes (16/06/[números]) para ver si estaban reflejados en la cuenta.
necesito que reconozcan que es una e*****, que esos cobros jamás los efectué y entreguen más seguridad en el uso de la tarjeta.
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María J
solución recibida:
Efectivamente fue fraude.
Cencosud lo acepto así.
Loa cobros ni se reconocieron y eliminaron de la cuenta
03 de Julio a las 9:11 hs.