Reclamo a Mastercard
Buenas noches:
el dia sabado 8-5-21 a la 1 am he validado una irregularidad en el cobro de mi tarjeta de credito mastercard.
mediante la plataforma masterconsultas he generado el siguiente reclamo pero a la fecha no he tenido novedades.
sito en cuestion el reclamo:
"el dia 31-3-21 he realizado una compra de una camara de fotos gopro al proveedor outtec argentina (fecha de presentacion 5-4-21) con condicion de pago 12 cuotas sin interes. Cada cuota tiene un valor de $6.[números],12 y la primer cuota, deberia haber sido abonada en este ejercicio (abril-mayo).
acabo de validar que mastercard ha debitado automaticamente el total de mis consumos del mes de abril menos la primer cuota de la camara.
esta informacion puede ser validada entre el resumen de consumos del mes vs. Estado de cuenta - ultima liquidacion.
podrian por favor asistirme para regularizar dicha situacion ? muchas gracias, saludos"
mi solicitud es revisar a detalle la situacion ya que evidentemente hubo/hay una falla sistemica entre la plataforma masterconsultas y el banco icbc (proveedor de mi cuenta).
agradeceria puedan asistirme, desde ya muchas gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mastercard autoriza adhesión deb. automático sobre tarjeta adicional bloqueada
Hice un reclamo a mastercard ya que en una tarjeta adicional, figuró un débito automático que nunca fue autorizado, a la "empresa" herfolge srl. vale aclarar que la tarjeta sobre la que dieron de alta este débito, está bloqueada desde hace aproximadamente un año. así…
No funciona la asistencia al viajero
Me fui de viaje a europa y por haber pagado el viaje con la tarjeta me daban la asistencia al viajero. En medio del viaje necesitaba la asistencia paeor no pude conectarme ni contactarme. Intente por varios medios y desde axa que es la empresa que da el mservicio de la…
Imposible comunicarse con alguien en el 0800
Hola. Mi madre está queriendo comunicarse con el [números] [números] [números] de mastercard para que la atienda alguien y cuando dice que la van a derivar con una persona se corta la comunicación a los pocos minutos, esto viene sucediendo desde hace al menos 15 días. …
Masterconsultas Usuario Bloqueado
Masterconsultas "Usuario Bloqueado": ¿Qué hag…
Javier L
solución recibida:
Luego de varios llamados telefónicos, he contactado a un operador quien lo ha resuelto.
26 de Mayo a las 9:37 hs.