Reclamo a Mastercard
Compré por internet vía Mercado Pago [números] pesos en 6 cuotas. En su plataforma figura en 1 cuota. La compra se hizo por error en 1 cuota, se anuló, y se hizo en 6. Me están rechazando la tarjeta y dice mastercard que no tengo saldo. Y eso es un error. Espero una respuesta urgente. Es inaudito que en ningún canal atienda una persona. Saludos cordiales
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Mastercard autoriza adhesión deb. automático sobre tarjeta adicional bloqueada
Hice un reclamo a mastercard ya que en una tarjeta adicional, figuró un débito automático que nunca fue autorizado, a la "empresa" herfolge srl. vale aclarar que la tarjeta sobre la que dieron de alta este débito, está bloqueada desde hace aproximadamente un año. así…
No funciona la asistencia al viajero
Me fui de viaje a europa y por haber pagado el viaje con la tarjeta me daban la asistencia al viajero. En medio del viaje necesitaba la asistencia paeor no pude conectarme ni contactarme. Intente por varios medios y desde axa que es la empresa que da el mservicio de la…
Imposible comunicarse con alguien en el 0800
Hola. Mi madre está queriendo comunicarse con el [números] [números] [números] de mastercard para que la atienda alguien y cuando dice que la van a derivar con una persona se corta la comunicación a los pocos minutos, esto viene sucediendo desde hace al menos 15 días. …
Masterconsultas Usuario Bloqueado
Masterconsultas "Usuario Bloqueado": ¿Qué hag…
Susana C
No dieron solución.
14 de Noviembre a las 11:45 hs.
Susana C
Adjunto el cupón del consumo devuelto el 28.10
Mastercard hasta hoy, 14.11 retiene mis ***** y sigue rechazando mi tarjeta por saldos insuficientes. En MasterConsultas figura el consumo, como también figura el mismo consumo en 6 cuotas que se realizó inmediatamente después de la devolucion
14 de Noviembre a las 11:49 hs.
Susana C
solución recibida:
Mastercard no hizo nada. Fui al banco y pedí ampliación de monto. Mastercard se quedó un mes con mi consumo retenido y me perjudicó. Se tomó un mes para devolver un pago que fue devuelto al instante via mercado pago ( tengo comprobante ) Mastercard se tomó 30 dias y en el nuevo resumen está todo en orden. Gracias
25 de Noviembre a las 10:10 hs.