Reclamo a Mastercard
El día 5/4 realicé el pago (más del mínimo) de mi tarjeta nativa nación mastercard a través de mi cuenta del banco nación. Tengo comprobante del pago ingresado. El 7/4 veo que se debitó el importe del pago mínimo en la misma cuenta con la que efectué el pago. Solicito que se me acredite a la brevedad dicho importe por no corresponder haberlo debitado de mi cuenta ya que el pago estuvo hecho en tiempo y forma, y además porque está destinado al pago del alquiler de mi depto. Y medicación, las que que necesito abonar en forma urgente.
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Mastercard autoriza adhesión deb. automático sobre tarjeta adicional bloqueada
Hice un reclamo a mastercard ya que en una tarjeta adicional, figuró un débito automático que nunca fue autorizado, a la "empresa" herfolge srl. vale aclarar que la tarjeta sobre la que dieron de alta este débito, está bloqueada desde hace aproximadamente un año. así…
No funciona la asistencia al viajero
Me fui de viaje a europa y por haber pagado el viaje con la tarjeta me daban la asistencia al viajero. En medio del viaje necesitaba la asistencia paeor no pude conectarme ni contactarme. Intente por varios medios y desde axa que es la empresa que da el mservicio de la…
Imposible comunicarse con alguien en el 0800
Hola. Mi madre está queriendo comunicarse con el [números] [números] [números] de mastercard para que la atienda alguien y cuando dice que la van a derivar con una persona se corta la comunicación a los pocos minutos, esto viene sucediendo desde hace al menos 15 días. …
Masterconsultas Usuario Bloqueado
Masterconsultas "Usuario Bloqueado": ¿Qué hag…
Elsa P
Me respondieron que debería haber hecho el pago 72 hs antes del vencimiento sino se debita automaticamente y pasa como pago adelantado al proximo mes. No devuelven lo cobrado. O sea que me arregle como pueda. Nunca tiene razón el cliente. Además si quiero dar de baja el débito, tramite que yo ya había realizado por un caso similar en **** tengo que completar un formulario, presentarlo previo turno en la sucursal correspondiente para que se efectivice
10 de Abril a las 13:01 hs.
Elsa P
solución recibida:
Respondieron del banco. Supuestamente para que no opere el debito directo tango que abonar la tarjeta con 72 hs de anticipación. Era un tema del banco emisor no de Mastercard, que igual nunaca prestó buena atención
13 de Abril a las 9:37 hs.