Reclamo a Mastercard
Desde hace más de 10 días que me estoy lidiando con mástercard y el banco itaú, dado que quiero realizar un desconocimiento de una compra fraudulenta realizada el pasado 24/01/[números] a un perfil de instagram @gattestienda, que ya ha sido eliminado y no enviará ningún producto. Pero cuándo intento llamar al [números] o [números] o a varios [números] de mastercard, una vez que ingreso los dígitos de la tarjeta, dice que "nos gustaría que realices una breve encuesta luego de resolver la consulta" pasan 40 segundos sin sonido alguno y se corta.
al enviar el formulario por el desconocimiento a la casilla: reclamos_de_socios@firstdata.com.ar; me dicen que no corresponde, que lo vea con el banco. Del banco (itaú) me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que lo hable con la marca mastercard.
sinceramente, siento que me están tratando como si fuera un i***** en lugar de poder solucionar el inconveniente. Tanto con mástercard como por el banco itaú.
espero una pronta respuesta, que se cancele la compra de $1.[números] y sean reintegrados en mí resumen!!!
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