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Reclamo a Mastercard

Débito por operación inexistente en cenint

[Solucionado]

En la tarjeta de crédito mastercard me aparece un gasto que nunca realicé en cenint de $ [números].- con fecha 12/12/[números]. Ese gasto no existió y nunca tuve ningún tipo de contacto ni intercambio con cenint. Es decir, es un débito incorrecto porque nunca existió

Comentarios
  • Elena C

     

    La empleada de Mastercard fue atenta, canceló mí tarjeta y emitió otra porque resultaba evidente que alguien tenía mis datos, abrieron una investigación pero finalmente me debitaron el monto (cómo si yo hubiera hecho esa operación que no hic) y no me ha llegado la nueva tarjeta Mastercard

    28 de Diciembre a las 18:37 hs.

  • Elena C

     

    solución recibida:

     

    En Mastercard me dieron de baja la tarjeta (pues dedujeron que alguien la había duplicado) y reemplazaron por otra. A su vez abrieron una investigación y luego de idas y venidas, me devolvieron el monto debitado

    12 de Enero a las 11:08 hs.

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