Reclamo a Mastercard
Tengo una compra en trescuotas de $ 6.[números],34, pero me tomaron el consumo dos veces, con el mismo comprobante
18/03/[números] doraji [números] $ 6.[números],34 u$s 0,00
18/03/[números] doraji [números] $ 6.[números],34
ahorta me piden que el reclamo lo haga por escrito, pero la respuesta tarda mas de 30 días.
es injusto. Me cobran dos veces lo mismo y luego de completar un formulario, imprimirlo y enviarlo, evalúan me devuelven el dinero a los tres meses, como me pasó con movistar.terrible este manejo robótico, porque encima no podés hablar con un humano.
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Rosa R
solución recibida:
El reclamo fue solucionado por el comercio directamente, NO POR MASTERCARD, quien en sus sistemas permite que un comercio cobre dos veces con el mismo número de comprobante y mismo importe.
10 de Abril a las 13:04 hs.