Reclamo a Mastercard
Hice una compra y por semanas quedo como pendiente de aprobar, hable con el comercio donde compre y dicen que no existe mi compra así que la cancele desde su web esperando que desaparezca el consumo. Paso una semana y el consumo sigue pendiente, quiero que lo eliminen para poder usar el saldo. El comercio no puede hacer nada, ni existe mi compra, llame a mastercard muchas veces y no atiende nadie, su formulario de contacto es decorativo porque no contesta nadie hace semanas.
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Mastercard autoriza adhesión deb. automático sobre tarjeta adicional bloqueada
Hice un reclamo a mastercard ya que en una tarjeta adicional, figuró un débito automático que nunca fue autorizado, a la "empresa" herfolge srl. vale aclarar que la tarjeta sobre la que dieron de alta este débito, está bloqueada desde hace aproximadamente un año. así…
No funciona la asistencia al viajero
Me fui de viaje a europa y por haber pagado el viaje con la tarjeta me daban la asistencia al viajero. En medio del viaje necesitaba la asistencia paeor no pude conectarme ni contactarme. Intente por varios medios y desde axa que es la empresa que da el mservicio de la…
Imposible comunicarse con alguien en el 0800
Hola. Mi madre está queriendo comunicarse con el [números] [números] [números] de mastercard para que la atienda alguien y cuando dice que la van a derivar con una persona se corta la comunicación a los pocos minutos, esto viene sucediendo desde hace al menos 15 días. …
Masterconsultas Usuario Bloqueado
Masterconsultas "Usuario Bloqueado": ¿Qué hag…
Emanuel
Hice 4 reclamos desde su formulario de contacto en MasterConsultas, 3 esperando que aprueben el consumo y uno para que lo eliminen. No me ha contestado nunca nadie. Su sistema telefónico cuando pedís por un representante te dice que uses el sistema telefónico automático o vayas a MasterConsultas, en ninguno de los dos podes desconocer una compra ni abrir un reclamo y que te conteste alguien, no sirven para nada. Son un desastre.
20 de Junio a las 14:22 hs.
Emanuel
Cero contacto por parte de MasterCard aún.
25 de Junio a las 7:32 hs.
Emanuel
Después de semanas se contactaron por email pero ni siquiera entienden el problema y tardan días en responder. Por suerte cerró la tarjeta y el consumo desapareció pero de MasterCard no hicieron nada.
06 de Julio a las 7:29 hs.
Emanuel
solución recibida:
Cerró la tarjeta y desapareció el consumo, de parte de MasterCard no hicieron nada.
06 de Julio a las 7:32 hs.