Reclamo a Mastercard
Estimados/as buenos días, hace unos días, revisando el resumen en mi cuenta de mi tarjeta veo que se duplico el pago de una de las compras que hice, la compra fue de unos perfumes a la empresa es "la parfumerie sa" el dia 05/04/[números] por $12,[números] en 12 cuotas, con la cual me contacte primeramente con ellos, para entender si hubo un error de parte de ellos, lo cual entendí que habían gestionado un solo cobro en cuanto a ese pedido, luego intente llamar repetidas veces a la tarjeta, sin éxito, por lo que se me esta haciendo un impedimento poder desconocer ese cobro duplicado que me sigue apareciendo en la tarjeta.
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Me fui de viaje a europa y por haber pagado el viaje con la tarjeta me daban la asistencia al viajero. En medio del viaje necesitaba la asistencia paeor no pude conectarme ni contactarme. Intente por varios medios y desde axa que es la empresa que da el mservicio de la…
Imposible comunicarse con alguien en el 0800
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JUANA A
solución recibida:
En el resumen final no me aprecio duplicado el pago.
07 de Junio a las 17:42 hs.