Banco supervielle me cobra por un servicio que nunca recibi mantenimiento de mas

Este banco me está cobrando por mantenimiento de una tarjeta de crédito que todavía no recibí .
yo tenía el plástico de la tarjeta iudu , la cual nunca ocupe que me ofrecieron en el walmart en corrientes capital ,que no me cobraban mantenimiento solo si la ocupaba ; al pardela realizo la denuncia correspondiente al llamar por teléfono a mastercard iudu , me dicen que mutaron los adheridos de iudu el banco supervenle .
que me toman la denuncia y que me enviarían el plástico nuevo .
sorpresa porque nunca me llego el plástico, y al descargar la aplicación del app del banco supervielle observo una cuenta de cobro mantención de la cuenta $ 1.[números],52 .
llamo a los números que refieren nunca atienden .
me cobran por un supuesto mantenimiento que yo no recibí el plástico para activarlo .
por eso quiero denunciarlo porque me siento e*****do es más me están generando una deuda que si no lo pago talvez quede mi apellido y nombre registrado como persona deudora frente a los otros banco no pudiendo en un futuro sacar préstamo o otra tarjeta de crédito por ser moroso ..
por eso reclamo la pronta cierre de mi cuenta de ese banco supervielle e l cual no realice la solicitud a ellos sino que ellos se apoderaron de una clientela de otra entidad que rea iudu .
no puedo dar de baja a esa tarjeta porque lo tengo que hacer personalmente me dicen. Vivo en corrientes capital y aquí no hay sucursal.
y atreves del home banking ,se me hace imposible porque no tengo el plástico para operar en los cajeros automático .
por favor necesito dar de baja a esa tarjeta de este banco .
de araujo alberto marcelo d.