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Producto no entregado

Compré unos lentes de contacto con el 5 de noviembre al día de la fecha (27 de noviembre) todavía no me los entregaron, cuando el plazo era de diez días habiles, y no responden ni por mail, ni por Facebook ni los mensajes enviados a través de la página de más visión. Tampoco figura ningún teléfono como para poder comunicarse de forma más directa. Osea me estafaron. Necesito de forma urgente las lentes o que me devuelvan el dinero para poder comprarlos en un lugar más serio.

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